מנצחים לעומת מפסידים
המנצח הוא תמיד חלק מן הפתרון:המפסידן הוא תמיד חלק מן הבעיה
למנצח יש תמיד תוכנית:
למפסידן יש תמיד תירוץ
למפסידן יש תמיד תירוץ
המנצח אומר,"איך אוכל לעזור לך?"
המפסידן אומר,"זה לא התפקיד שלי".
המנצח מחפש את הפתרון בכל בעיה :
המפסידן מחפש את הבעיה בכל פתרון.
המנצח אומר "זה יכול להיות קשה אבל זה אפשרי"
המפסידן אומר "זה יכול להיות אפשרי אבל זה קשה מדי".