מהימנות עובדים איך לשמור על העובדים שלך נאמנים?

אמינות היא אחת התכונות החשובות בחיים ובעבודה, רוב האנשים מתייחסים לאמינות כתכונה של ׳הכול או לא כלום׳. במציאות, האמינות נופלת באזור מעט אפור בחיינו, לעומתה הונאה זה כבר סיפור שמעבר לאמינות והיא עניין חמור לכל דבר ועניין, בחיים הפרטיים ולא פחות גם בחיים העסקיים.

06.02.2020 מאת: פורטל הכרמל והצפון
מהימנות עובדים איך לשמור על העובדים שלך נאמנים?

 

הונאה פנימית היא דבר שאתם, כמעסיקים, צריכים לחשוב עליו כל הזמן. כאשר הכול פועל כשורה, אתם לא באמת חושבים על גניבה, מעילה או ריגול עסקי, אבל זו בדיוק ההזדמנות שעובדים מסוימים ינצלו כדי לבצע הונאה.

למה בעצם עובדים מבצעים הונאות?

התשובה הקלה היא שהם עושים זאת מתוך תאוות בצע, אבל לרוב יש יותר מכך. אנשים זקוקים למוטיבציות מסוימות אשר יניעו אותם לגנוב ממקום העבודה שלהם או לרגל למען המתחרים. במקרים רבים במחוזותינו, הליך גיוס מקצועי מסתייע בשנים האחרונות גם באופציה של בדיקת פוליגרף למהימנות עובדים כדי להבטיח שהעובד החדש יהיה אמין, מהימן וישר דרך. אבל טעויות תמיד קורות, לכן חשוב שתהיו מודעים לכמה דברים חשובים הקשורים להונאה בעבודה.

ישנם שלושה גורמים מרכזיים אשר עלולים להוביל עובד לשקול לבצע הונאה פנימית:

  1. לחץ
  2. רציונליזציה
  3. הזדמנות

ברגע שאלמנטים אלה מוצאים קרקע פורייה, רעיון ההונאה מתחיל לצמוח והופך לאפשרי יותר. למרות שהמטרה הסופית עשויה להיות זהה, שלושת החלקים במשולש ההונאה מתחילים מסיבות שונות.

לחץ לבצע עבירה: היקלעות למצבים קשים עלולה להוביל להחלטות גרועות. עובדים במצבי לחץ עלולים לראות בהונאה דרך קלה לחסל את הבעיות שלהם.

רציונליזציה שהונאה זה בסדר: הרציונליזציה יכולה להופיע במספר צורות. לפעמים זו הצדקה. למשל, עובד שלא קיבל העלאת שכר בעשר השנים האחרונות, עשוי להרגיש שהחברה חייבת לו, ולכן יבצע פעולת הונאה כדי לנסות להשיג את הכסף שהוא מרגיש שמגיע לו כבר מזמן.

הזדמנות לבצע הונאה: זהו הגורם המכריע ביותר במשולש ההונאה. גם אם האדם נמצא בלחץ לבצע הונאה, או שיש לו הצדקה לכך, עד כדי אי חזרה ממחשבה זו, עדיין לא יוכל לבצע את ההונאה מבלי שתהיה לו ההזדמנות לעשות זאת.

מה תוכלו לעשות כדי למנוע הונאה?

כמעסיקים, אתם לא יכולים לשנות את הלחץ שבו נמצא העובד וגם לא את הרציונליזציה ואת הסיפור שהוא מספר לעצמו, אבל אתם בהחלט יכולים למנוע את ההזדמנות כך:

  1. אם תקפידו על בקרות פנימיות איכותיות, תוכלו להגביל את מקרי ההונאה הפוטנציאליים ולהגן על הארגון שלכם מפני עובדים שמשולש ההונאה מפתה אותם.
  2. הקפידו לבדוק את הבקרות הפנימיות של החברה שלכם לעתים תכופות – כדי להבטיח שאתם מפעילים בדיקות, בוחנים מאזנים ומגנים על הארגון שלכם.
  3. תוכנות מתוחכמות יכולות לסייע לכם לבצע סקירה של הבקרה הפנימית ולעזור בזיהוי חולשות אפשרויות, שעובדים עלולים לנצל.
  4. בין אם העסק שלכם מצליח יותר או פחות, אתם תמיד צריכים להיות ערים לאפשרות שמתבצעת הונאה ללא ידיעתכם. אתם לא יכול לעצור את הפיתויים העומדים בפני העובדים, אבל אתם יכולים לעשות את מיטב יכולתכם, כדי לעצור הונאה עוד לפני שזו הופכת לאפשרות.

המידע באדיבות צוות אתר אימות – מכון פוליגרף מורשה

 

תגובות

מומלצים