על מה צריך לחשוב כשמטמיעים תוכנה לניהול עסק

בעידן הטכנולוגיה המתקדמת, בתי עסק גדולים וקטנים מאמצים לשגרת היום יום שלהם תוכנה לניהול עסק שמנהלת עבורם היבטים שונים כגון; חשבונות וכספים, לקוחות ומכירות, ניהול השיווק והשירות, רגש וגביה, פרויקטים, מסמכים, שכר, נוכחות ועוד.

15.08.2019 מאת: פורטל הכרמל והצפון
על מה צריך לחשוב כשמטמיעים תוכנה לניהול עסק

 

כשהיא מקיפה כל כך הרבה משימות והיבטים בבית העסק, מורידה מהעומס על הגורמים האנושיים ומאפשרת עבודה מהירה, יעילה ומדויקת הרבה יותר, אין ספק שתוכנה לניהול עסק היא משהו שאם עדיין לא הטמעתם בחברה שלכם, אתם פשוט חייבים לעשות זאת.

מספר נקודות חשובות שיש לבחון לפני שבוחרים תוכנה לניהול עסק

  • להתאים את התוכנה לצרכי העסק – תוכנה לניהול עסק חייבת להתאים לבית העסק הספציפי, ככפפה ליד. לכל ארגון היבטים הרלוונטיים לו, החל מהשוק בו הוא פועל, סוג הלקוחות, אסטרטגיית התפעול והשיווק ועוד. על התוכנה לפעול בהתאם להיבטים אלו, ולא לשנות את ההרגלים שהעסק רגיל אליהם.
  • קידמה – כשמטמיעים תוכנה לניהול העסק יש לחשוב לא רק על הבעיות הקיימות שאתם מנסים לפתור, אלא גם לחשוב קדימה ולנסות להעלות בעיות אפשריות בעתיד, שהתוכנה החדשה תוכל לפתור בקלות.
  • להביט על המצב הקיים – חברות חדשות יותר יתמודדו ברוב המקרים רק עם הצורך להתאים את המערכת לתנאים וצרכים קיימים. כשחברה וותיקה יותר מעוניינת להתקדם, המצב שונה; על החברה להחליט האם ברצונה רק לשדרג מערכת קיימת שהעובדים כבר מכירים, או לרכוש מערכת חדשה לגמרי ולעבור תהליך הטמעה, שלרוב ישפיע על שגרת היום יום הארגונית. אך אל דאגה, נציגים מחברת התוכנה ילוו את העסק לכל אורך תקופת ההטמעה!
  • תופרים לכם את הפתרון – בהרבה מאוד מקרים, תוכנה לניהול עסק בעלת פיצ'רים ואפשרויות 'תפורות' בדיוק לצרכי הארגון, תעשה את העבודה בצורה יעילה הרבה יותר. זאת מכיוון שכפי שכבר ציינו, לכל חברה צרכים ודרישות משלה, תהליכים שונים וייחודיים לה. המטרה היא לא לשנות את הדרך העבודה הקיימת, אלא לשפר ולייעל אותה, ולהקל על העובדים.
  • מערכת CRM מתקדמת – חברות רבות תופסות את התוכנות לניהול העסק כמערכות המייעלות את ניהול הכספים. אבל מה לגבי קשרי הלקוחות, השירות והמכירות? אל תשכחו את יעילות ה- CRM במערכת שתבחרו, שכן ידוע לכל שאילולא הלקוחות הנאמנים והקשרים שהחברה שומרת עליהם, לא תוכל החברה להתקיים.

כשבוחרים תוכנה חדשה, יש לשקול את כל האפשרויות

לסיכומו של עניין, כשניגשים לבחור תוכנה לניהול העסק אין לקבל החלטות רק בשל בעיות נקודתיות. יש לתת את הדעת על נושאים כגון צרכי הארגון כיום וצרכים עתידיים, מגמות בשוק בו החברה פועלת, בדיקת מתחרים ועוד. תוכנה לניהול עסק לא רק תשדרג את המערכות הטכנולוגיות בחברה, אלא גם תשפר את כל תהליכי העבודה, תקל על העובדים ותאפשר להנהלה לשלוף נתונים חשובים בכל רגע נתון, ליצירת אסטרטגיות ומהלכים חדשים.

 

תגובות

מומלצים