מי מתקשר ומנסה למכור לנו
בשבועות האחרונים אין בית בכרמל שלא קבל שיחת טלפון בה מודיעים לו שזכה בהטבה ואם הוא בעל כרטיס אשראי X שילחץ1,הקלטנו ומזה שבוע אנו מנסים לאתר את החברה המתקשרת,ח"כ גנאיים פנה בשאילתה בנושא.
לשיחה המוקלטת שמגיעה למכשירי הטלפון הביתיים.
{YouTubeVideo id=L3X9GbWuqBo}
ח"כ מסעוד גנאיים מרע"ם-תע"ל פנה בשאילתה למשרד התמ"ת בנושא הדילים שנסגרים עם חברות שונות דרך הטלפון ואיך המשרד מהגן על הצרכנים בנושא ובמיוחד בנושא חברות הסלולאר והאינטרנט.
ח"כ גנאיים אמר שיש הרבה תלונות של צרכנים כנגד החברות האלה לגבי דילים שהם סוגרים בטלפון והם משלמים בפועל מחיר אחר יותר גבוה ממה שסוכם.
סגנית שר התמ"ת ח"כ אורית נוקד השיבה לשאילתה ואמרה שבדרך כלל זה דבר נהוג לגבי הרבה חברות שהן סוגרות דילים דרך הטלפון ובדרך כלל אין בעיות, אבל להגנת הצרכן יש תמיד אופציות לבטל את העסקאות תוך זמן קצוב.
ח"כ נוקד הוסיפה בנושא שכמו שהרבה חברות מקליטות את השיחות של סגירת העסקאות עם הצרכנים, גם לצרכן יש את הזכות להקליט את השיחות עם החברות האלה כדי שיוכל להגן על זכויותיו, אם לא יעמדו בהסכם.
