מערכת טלוויזיה במעגל סגור, מתי נתקין?

ניתן לראות מערכות אלו הן בבתי עסק קטנים, בבתי מגורים ועד לבתי מסחר גדולים ומוסדות ציבור וביטחוניים. ברור כי בין המערכות השונות קיימים הבדלים באיכות מערכות ההפעלה (תוכנות) ובמצלמות, מרבית המערכות המשווקות כיום הנן במערכות ברמה 'הבינונית'.

אולם על אף הקדמה במערכות אלו, רבים המקרים בהם לאחר אירוע של גניבה או פריצה וכו', לא ניתן לזהות דבר במערכת הטלוויזיה במעגל סגור וזאת ממספר סיבות כפי שיפורטו בכתבה זו.

טרם התקנת מערכת טלוויזיה במעגל סגור יש לסווג את מטרת התקנת מערכת הטלוויזיה במעגל סגור, מניסיוני רב השנים ולאחר בדיקת וחקירות אירועי פריצה רבים, נדירים המקרים בהם ניתן לזהות דמויות או אנשים שביצעו את הפריצה, לרוב הפורצים מגיעים עם כיסוי ראש כדוגמת כובע גרב, או לחילופין כובעים גדולים עם מצחיות המסתירים את הפנים, ביגוד חורף (גם בקיץ) כדוגמת מעילים המעוותים את מימדי הגוף הטבעי כך, שלאחר אירוע פריצה ניתן במקרים מסוימים לראות את אירוע הפריצה אולם לא ניתן לזהות את הפורצים.

אירועים בהם ניתן לזהות את הפורץ הנם נדירים מאוד. כנ"ל רכבים המשמשים לאירועי פריצה לרוב הם גנובים כך, שגם אם הרכבים מצולמים אין בכך תועלת.

במקרים נוספים, הפורצים גונבים את מערכות ההקלטה (את המחשב או מערכות ההקלטה אליהם מחוברות המצלמות) ולא ניתן לשחזר את האירוע.

בשלב זה אציין כי, מרבית המערכות מחוברות למערכת האינטרנט וכך בעלי העסקים יכולים לצפות במערך המצלמות מכל מחשב מרוחק אחר (ובתוכנות חדישות גם באמצעות טלפונים סלולאריים) וכן ניתן לחברם לחברות מוקד (חברות אבטחה) כך שמוקדניות המוקד יכולה לצפות במערכת המצלמות בעת רישום אירוע אזעקה מבית העסק, אולם לרוב יעילות זו נמוכה מאוד.

בשלב ראשון של בחירת המערכת וטרם התקנתה, על המזמין (בעל בית העסק או בעל בית המגורים המעוניין להתקין את המערכת) להבין את מטרת התקנת המערכת, באם מדובר בהתקנה לשם מעקב אחר עובדים בזמן שעות הפעילות, מעקב אחר הנעשה בבית העסק או בבית המגורים בעת שאנשים או עובדים שוהים בבית העסק או בבית או לשם הרתעה אין כל בעיה בהתקנת מערכת שכזו ואף יעילותה גבוהה, מקרים נוספים בהם מומלץ להתקין מערכת הם למטרת הרתעה בפני גניבות לקוחות ועובדים או מעקב אחר פעולת העובדים.

אציין כי מחקרים מראים כי התקנת מערכת טלוויזיה במעגל סגור במקומות עבודה מעלה את הספק העבודה עד 30%, רבים מקומות העבודה המשלבים מצלמות אמתיות לצד מערכת דמי (מצלמות לא אמיתיות) לשם הרתעת עובדים ולקוחות.

אמצעי יעיל להתגוננות מגניבות הנו התקנת מצלמות סמויות לצד מצלמות גלויות.
בזמן בחירת מיקום המצלמות יש לקחת בחשבון התקנה על פי חוקי המדינה, אין לעבור על צנעת הפרט, אין להתקין מצלמות בחדרי שירותים, חדרי הלבשה, תאי מדידה בחנויות בגדים (על אף שמרבית מקרי הגניבה מבוצעים בתאי הלבשה, שם הגנבים מסירים הזמזמים או לובשים ביגוד חדש תחת הביגוד הישן) וכו'. 
אין להתקין מערך מצלמות עם הקלטת קול למעט מקרים בודדים (ברוב המקרים ייחשב כהאזנת סתר).

במידה ובכוונת התקנת המערכת לצרכי אבטחה בפני פריצה יעילותה נמוכה יותר, ברור כי באם מערכת כזו כבר הותקנה לצרכי מעקב פעולת בית העסק או בית במהלך היום הרי ברור שיש להשתמש בה גם לשעות לילה אולם, התקנה מערכת שכזו לצרכי שמירה כאשר אין איש באתר יעילותה נמוכה יותר.

מגבלות המערכת כפי שציינו, הפורצים מגיעים עם כובעים המגבילים את זהות פניהם, לוחיות רישוי רכב מזויפים וכו' כך, שהצילומים המופיעים, אין בהם שימוש לרוב.

במקרים רבים, כאשר בתי העסק אינם פעילים התאורה אינה מספיקה והצילומים חשוכים מאוד או שהפורצים מכבים את האור ואין תאורה מספיקה ובכך מצולמים צלליות בלבד לכן, מומלץ על התקנת מערכת מצלמות עם תאורה 'אינפרא' או לחילופין התקנת מערכת מצלמות איכותיות הפועלות עם תאורה נמוכה מאוד.

את מערכות ההקלטה יש להתקין במקום מוסתר שעובדי בית העסק או נותני השרות בבית העסק אינם מודעים למיקומו, גיבוי הקלטה בזמן אמת לעמדה מרוחקת נוספת (למנוע את גניבת מערכת ההקלטה).

יש להדגיש שבמקרה של אזעקה  הפועלת בבית העסק יוכל בעל העסק או בית לצפות במערכת ההקלטה ובכך יוכל לראות בזמן אמת באם מתרחש אירוע פריצה (באותם אזורים בהם מותקנות המצלמות).

מניסיוני, מקרים שכאלה נדירים שכן, הגנבים "מכירים את המקצוע", הם חודרים מנקודות קשות לזיהוי, מבצעים חבלות במערכת האזעקה ונמלטים, מדובר באירועים קצרים מאוד של בהם הפורץ שוהה במבנה פחות מדקה, זמן קצר יותר מהזמן הדרוש לקבל את התרעת מערכת האזעקה ו"פתיחת" מערכת המצלמות ממקום מרוחק (מהבית וכו') כך, שבזמן הצפייה לא ניתן לראות דבר והגנבים חוזרים לאתר בשלב מאוחר הרבה יותר אולם, הפעם מערכת האזעקה אינה פעילה או חבולה מהשלב הקודם ובכך פעולתם מתאפשרת ללא כל גילוי חוזר ובעל העסק אינו מודע כעת לאירוע ואינו צופה במערכת (אירוע שכזה מכונה "פריצה בשיטת הדאבל").

להתגבר על מקרים שכאלה, מומלץ כי מערכות ההקלטה יאפשרו צפייה במצב שקדם לאזעקה ולמצב שגרם לפעולת מערכת האזעקה.

מומלץ כי הקלטות במערכת יבוצעו בזמן תנועה בלבד, כך, נוכל לצבור הקלטות לזמן ממושך יותר.

על כן, למדנו מספר נקודות בפרק זה:
מערכת טלוויזיה במעגל סגור יעילה מאוד במעקב אחר התנהלות בית עסק במהלך היום, איתור גניבות במהלך יום העבודה על יד לקוחות או עובדים וכן הגברת יעילות העובדים במקום.
מצד שני, יעילות מערכת שכזו לצרכי הגנה בפני פריצה נמוכה.
בכל אופן, בזמן התקנת מערכת שכזו יש לוודא כי מערכות המצלמות מיועדות לעבודה בתנאי חשיכה, מערכות ההקלטה ימוקמו במקום מוסתר, תבוצע הקלטה בזמן אמת בנקודה נוספת בבית העסק וכן קיימת כיום מערכת המאפשרת צפייה גם לנתונים שהתקבלו בזמן שקדם לאירוע האזעקה (במערכות המשולבות גם מערכות אזעקה (מצב "קדם אזעקה").

אין בכתבה זו בכדי להחליף יעוץ פרטני ואינו מתיימר לספק יעוץ שכזה, מומלץ כי לפני כל התקנה להיוועץ במומחה. 

המאמר נכתב על ידי ערן אייזיק ושלומי יואב, מומחים בתחום האבטחה האלקטרונית, וממנהלי "המרכז ללימודי אבטחה אלקטרונית" העוסק בקורס למתקיני מערכות אזעקה בשיתוף עם "היחידה לביטחון לאומי".

כתובת הדוא"ל לשאלות הקוראים: eranai@ynet.co.il