לוחמי האש מתחנה אזורית גליל-גולן הוזעקו למקום ופעלו לכיבוי השריפה. עם הגעת הצוותים זיהו עשן העולה מתוך המבנה, לצד דיווח על לכודה במקום.

לוחמי האש החלו בסריקות לאיתור נפגעים, ובמהלכן איתרו את האישה כשהיא מחוסרת הכרה. היא חולצה אל מחוץ למבנה, ולוחמי האש החלו בפעולות החייאה בסיסיות עד להגעת צוותי מד"א. לאחר מכן הועברה האישה לידי גורמי הרפואה, שנאלצו לקבוע את מותה.

במקביל לפעולות החילוץ, פעלו לוחמי האש לכיבוי מוקד השריפה, לשחרור העשן ולמניעת התפשטות האש לחללים סמוכים. בתום הפעולות הושגה שליטה מלאה באירוע.

מפקד מחוז צפון בכבאות והצלה לישראל הנחה על הקמת צוות חקירה מיוחד (צח"מ), שיבדוק את נסיבות פרוץ השריפה.