צרכנות כך תגישו תביעה קטנה

 

בדיוק לשם כך קיים בית המשפט לתביעות קטנות. מדובר בערכאה משפטית ייעודית, שנועדה לאפשר לאזרחים להגיש תביעות פשוטות יחסית, בסכומים נמוכים, בהליך קצר ונגיש, וברוב המקרים גם ללא צורך בייצוג של עורך דין. נכון ליום 1 בינואר 2025, סכום התביעה המקסימלי שניתן להגיש בבית המשפט לתביעות קטנות עומד על 38,900₪.

 

תביעות קטנות מהוות עבור צרכנים רבים כלי יעיל למימוש זכויותיהם, במיוחד במקרים שבהם הפגיעה נראית "קטנה" לכאורה, אך מצטברת לפגיעה ממשית בשגרה ובתחושת הצדק.

 

התוכן מוגש מטעם אתר הפורומים המשפטיים, מהפלטפורמות הוותיקות והפעילות בישראל למענה משפטי מקוון. באתר פועלים עורכי דין ממגוון תחומי משפט, המשיבים לגולשים מדי יום לשאלות משפטיות באופן מקצועי וללא תמורה.

 

מהם התנאים להגשת תביעה קטנה?

 

על מנת להגיש תביעה קטנה, יש לעמוד בתנאים הבאים:

 

1. תביעה כספית - תביעה כספית - ברוב המקרים מדובר בדרישה לפיצוי כספי, ולעיתים גם בסעדים צרכניים נלווים הניתנים להערכה כספית.
2. סכום התביעה לא יעלה על 38,900₪ - במידה וסכום התביעה עולה על הסכום הזה, התביעה תידון בבית משפט השלום.
3. התביעה צריכה להיות מוגשת על ידי אדם פרטי, ולא על ידי תאגיד - תאגיד יכול להגיש תביעה קטנה רק בתור "תביעה שכנגד" (במידה ונתבע על ידי אדם פרטי).

 

בנוסף לתנאים הבסיסיים המפורטים לעיל, ישנם מספר תנאים נוספים שיכולים להשפיע על היכולת להגיש תביעה קטנה.

 

לדוגמה, אם התובע הגיש תביעה קטנה בעבר נגד אותו נתבע, בית המשפט יכול לדחות את התביעה, אם הוא סבור שהתביעה החדשה מהווה ניסיון להטריד את הנתבע.

 

מהם שלבי הליך התביעה הקטנה?

 

1. הכנת כתב תביעה: יש למלא טופס כתב תביעה ולצרף אליו את כל הראיות הרלוונטיות לתביעה.
2. תשלום אגרה: יש לשלם את אגרת בית המשפט (בתביעה של עד 5,000 ₪, יש לשלם אגרה בסך 50 ₪. בתביעה מ - 5,001 ₪ ומעלה, יש לשלם אגרה בסך 1% מסכום התביעה).
3. הגשת התביעה למזכירות בית המשפט: יש להגיש את כתב התביעה למזכירות בית המשפט לתביעות קטנות שבאזור שיפוטו של הנתבע.
4. המצאת כתב התביעה לנתבע: בית המשפט יורה על המצאת כתב התביעה לנתבע, והאחריות לביצוע ההמצאה חלה על התובע.
5. תגובת הנתבע: לנתבע יש 30 ימים להגיב לכתב התביעה באמצעות הגשת כתב הגנה.
6. דיון בבית המשפט: הדיון בתביעה יתקיים בפני שופט יחיד.
7. פסק דין: השופט ייתן פסק דין בתום הדיון.

 

טיפים להגשת תביעה קטנה

• הקפידו להכין כתב תביעה מפורט ומדויק, הכולל את כל העובדות הרלוונטיות לתביעה.
• הדפיסו את כתב התביעה, אל תגישו את התביעה בכתב ידכם.
• צרו תיעוד מלא של כל האירועים הרלוונטיים לתביעה על פי סדר כרונולוגי.
• התייצבו לדיון בבית המשפט בזמן – מומלץ להגיע לפחות 20-30 דקות לפני הדיון. איחור לדיון עלול לפגוע בסיכויי ההצלחה שלכם.
• אל תהססו לפנות לייעוץ משפטי אם יש לכם שאלות או ספקות.
• אל תוותרו. אם אתם מאמינים בצדק שלכם, אל תהססו להגיש תביעה.

 

שיקולים בקביעת סכום התביעה בתביעה קטנה

 

כדי לקבוע את סכום התביעה, התובע צריך להעריך את הנזק שנגרם לו. הנזק יכול להיות בגין נזק לרכוש, נזק לגוף או נזק לעסק.

 

בהתאם לתקנות בתי המשפט (תביעות קטנות), סכום התביעה צריך לכלול את רכיבי הנזק הבאים:

 

עלות הנזק שנגרם: זהו הסכום הכספי שצריך להשקיע כדי לתקן את הנזק שנגרם. לדוגמא: ככל שהשכן שבר לך את השמשה הקדמית של הרכב ונאלצת לתקן את השמשה בעלות של 8000 ₪.

 

הוצאות: זהו הסכום הכספי שהוציא התובע בגין פתיחה בהליכי התביעה. לדוגמא: הזמן שהשקעת בהכנת התביעה ועריכתה לרבות הזמן שנאלצת להשקיע בהגעה לבית המשפט שווה ערך ל3 שעות עבודה שלך.

 

פיצויים: זהו הסכום הכספי שהתובע דורש מהנתבע בגין הנזק שנגרם לו, ההפסדים העקיפים ועוגמת הנפש.

 

בסופו של יום, כך בית המשפט מתייחס ובוחן את סכום התביעה:

 

מידת הנזק שנגרם: בית המשפט יבחן את חומרת הנזק שנגרם לתובע, כדי לקבוע את סכום הפיצויים המגיע לו.

 

הקשר בין הנזק לנתבע: בית המשפט יבחן את הקשר בין הנזק שנגרם לתובע לנתבע, כדי לקבוע האם הנתבע אחראי לנזק.

 

הנסיבות המיוחדות של המקרה: בית המשפט רשאי לקחת בחשבון נסיבות מיוחדות של המקרה, כגון נסיבות אישיות של התובע או הנתבע.

 

בסופו של יום, סכום התביעה לא מחייב את בית המשפט. בית המשפט רשאי להפחית או להגדיל את סכום התביעה, בהתאם לשיקול דעתו המקצועי.

 

סיכום מהניסיון המצטבר שעולה מפניות גולשים בפורום תביעות קטנות באתר הפורומים המשפטיים - רבים מהתיקים המגיעים לבית המשפט לתביעות קטנות אינם נובעים רק מנזק כספי, אלא מהתנהלות מתמשכת של עסק מול לקוח. חיובים חוזרים שלא בוטלו, התחייבויות שלא קוימו ושירות לקוחות שאינו מגיב יוצרים תחושת עוגמת נפש של ממש, שבמקרים מתאימים מקבלת ביטוי גם במסגרת התביעה.

 

תביעות קטנות הן כלי יעיל ונוח להגנה על זכויות הצרכנים. אם אתם מאמינים שנפגעתם מעסק או מגורם אחר, ניתן לשקול הגשת תביעה קטנה במקרים המתאימים. תביעה קטנה יכולה לעזור לכם לקבל את הפיצויים המגיעים לכם.

 

זכרו, כמו בכל הליך משפטי, הכנה טובה ויסודית היא מהותית. השקיעו בהכנת כתב תביעה מפורט ומדויק הכולל את כל העובדות הרלוונטיות. כמו כן, צרו תיעוד מלא של כל האירועים הרלוונטיים לתביעה. במידה ויש לכם שאלות או ספקות, אתם מוזמנים לפנות ולהתייעץ עם עורכי הדין מנהלי פורום תביעות קטנות באתר הפורומים המשפטיים.