כמחצית הפגיעות בקשישים נגרמות על ידי ילדיהם

על פי הנתונים: כמחצית (48%) מכלל הפגיעות באזרחים ותיקים נגרמות על ידי ילדיהם. בני הזוג מהווים 34% מכלל הפוגעים. שיעור הפגיעות על ידי מטפל ישראלי עומד על 3% (123 מקרים מסך כל המקרים). שיעור הפגיעות על ידי מטפל זר עומד על 1% (68 מקרים).

 

ירידה חדה נרשמה בפגיעות שביצעו אנשים מחוץ למעגל המשפחתי – כמו שכנים, חברים או מטפלים זרים – ייתכן שעקב סגירות, פיקוח משפחתי הדוק יותר והימנעות ממגע חיצוני בתקופת המלחמה. 

 

הגורמים המדווחים הנפוצים ביותר הם עובדים סוציאליים מהמחלקות לשירותים חברתיים (14%), בני משפחה (14%) ופנייה עצמאית של הנפגע (16%).

 

פניות רבות מגיעות גם ממערכת הבריאות (16%). 

 

עלייה של 24% בדיווחים על הונאת אזרחים ותיקים על ידי זר או חברה מסחרית

 

מניתוח הדיווחים החדשים שהתקבלו במרכזים בשנת 2024 עולה כי בכלל סוגי הפגיעות ישנה ירידה לעומת שנה שעברה חוץ מתחום ההונאה על ידי גורם זר (חברה מסחרית לדוגמה).
 

על פי הנתונים, הפגיעות הנפוצות ביותר הן התעללות נפשית (33%) ומספר המקרים בתחום פגיעה זה בשנה החולפת עמד על 2,660.
 

מדובר על ירידה של 4% לעומת שנה קודמת אז מספר המקרים היה 2,792.

 

מספר מקרי ההזנחה מכלל הפגיעות עומד על 22%.
 

בשנת 2024 דווחו 1,801 מקרים לעומת 1,926 בשנת 2023 - ירידה של 6.5%.

 

התעללות פיזית וניצול כלכלי עומדים על אחוזים דומים (16%) מכלל סוגי הפגיעות.
 

בשנת 2024 חלה ירידה של 9.5% במספר המקרים שדווחו על התעללות פיזית וירידה של 9.6% בתחום הניצול הכלכלי על ידי אדם קרוב.

 

ירידה חדה נרשמה בדיווח על פגיעות מיניות (30.5%).
 

הסבר אפשרי לכך הוא צמצום ההזדמנויות לפגיעה זו מצד זרים, בשל שהייה ממושכת של אזרחים ותיקים בחיק משפחתם או במקומות סגורים.

 

 

התחום היחיד שבו נרשמה עלייה במספר המקרים החדשים שדווחו ליחידות לטיפול ומניעת התעללות והזנחה ברשויות המקומיות הוא הונאה על ידי זר או חברה מסחרית.
 

אם בשנת 2023 דווחו 109 מקרים, בשנת 2024 חל זינוק של 24% ל-135 מקרים. העלייה נובעת ככל הנראה על רקע בדידות גוברת של האזרחים הוותיקים, תחכום גובר של שיטות ההונאה וקושי להתמודד עם טכנולוגיות דיגיטליות חדשות.

 

ירידה במספר הדיווחים ליחידות לטיפול ומניעת התעללות והזנחה באזרחים ותיקים

 

מנתוני משרד הרווחה עולה כי חלה ירידה של 22% במספר הדיווחים החדשים ליחידות לטיפול ומניעת התעללות והזנחה באזרחים ותיקים ברשויות המקומיות.
 

 

אם בשנת 2023 מספר הפניות החדשות עמד על 6,827, בשנת 2024 ירד המספר ל-5,329.
כמו כן, חלה ירידה של 28% גם במספר המטופלים בשנת 2024 - 6,081 לעומת 8,398 בשנה הקודמת. 

 

 

על פי הערכת אנשים המקצוע, הסיבות לירידה במספר הדיווחים בשנת החולפת היא מצב חירום בזמן המלחמה, שבו הנטייה לדווח ולטפל במקרים רווחה פוחתת ואנשים נוטים לדחות את הטיפול בבעיות אישיות וכן מפתחים תלות מוגברת בבני משפחה.
 

 

שנית, מכיוון שחלק גדול מהפגיעות נעשות בבתים, פינוי היישובים וצמצום פעילות ברשויות הובילו לתת דיווח.
סיבה נוספת היא שרבים מהעובדים הזרים עזבו את הארץ, והיה מחסור גם במטפלים ישראלים.
 

 

אזרחים ותיקים תלויים לא פעם במטפליהם באופן מוחלט, והחשש שייוותרו ללא סיוע גרם לכך שפחות מהם התלוננו על פגיעה, גם אם התקיימה.

 

 

מחקרים מראים כי אירועים לאומיים קשים כמו אסונות טבע או מלחמות מובילים לעלייה בעוצמת הסכסוכים המשפחתיים ולסיכון מוגבר לאלימות בתוך הבית.
 

גם אם בשלב המיידי יש ירידה בדיווחים – עקב קושי להגיע לשירותים או חשש מהחמרת המצב – העלייה המשמעותית מתרחשת בחודשים שלאחר האירוע. 

 

עלייה של 11% בפנייה למשטרה והרחבת המענים למניעת התעללות והזנה של אזרחים ותיקים

 

 

משרד הרווחה והביטחון החברתי מפעיל יחידות לטיפול ומניעת התעללות והזנחה ב-120 רשויות מקומיות ברחבי הארץ.
 

 

אלו מעניקות ליווי טיפולי ברמה הפרטנית (טיפול אישי וזוגי), קבוצות לנפגעים, לפוגעים ולמניעה (בשיתוף עם בני משפחה מטפלים) ומסייעות במיצוי זכויות לנפגעי העושק, לצד פעילויות הסברה וימי עיון לאזרחים ותיקים, בני משפחותיהם ולאנשי מקצוע במטרה להעלות מודעות לתופעה. 

 

הנתונים מראים, שמכלל הדיווחים החדשים בשנת 2024, 11% מהם (288 במספר) גם הועברו למשטרה. זאת לעומת 259 תלונות בשנה שעברה.
 

 

יחד עם זאת, ב-233 מקרים סייע משרד הרווחה לספק מגורים חלופיים (סידור מוסדי, נופשון, מגורים אחרים בקהילה וכו') ו-83 אזרחים קיבלו סיוע וליווי משפטי של משרד המשפטים. 

 

 

כמו כן, מפעיל משרד הרווחה יחד עם השירות להתנדבות והמועצה הישראלית להתנדבות את תוכנית "מעות" – תוכנית מתנדבים שהוכשרו לזהות עוקץ ולהעלות מודעות ומלווים את האזרחים הוותיקים ברשויות המקומיות.
בנוסף מפעיל המשרד תוכנית משותפת "עו"ד יד" ביחד עם האפוטרופוס הכללי, במסגרתה עורכים עורכי דין מתנדבים בחינם ייפוי כוח מתמשך לאזרחים ותיקים, זאת כחלק מהמהלכים לצמצום אפשרות ליפול קורבן לעושק והונאה. 

 

 

במסגרת הוועדה הבין-משרדית להתעללות והזנחה באזרחים ותיקים, פרסם משרד הרווחה עלון נורות אזהרה לאזרחים ותיקים מפונים ואף צולמו סרטוני הסברה בעניין בשפות העברית והרוסית.
 

כמו כן, הועברו קורסי ליווי והכשרה למרכזי היחידות בתחום לטיפול ומניעת התעללות והזנחה (באמצעות בית הספר המרכזי של משרד הרווחה למקצועות הרווחה) והוקם צוות מיוחד למאבק ב"עוקץ הרוסי", במסגרת הוועדה.

 

במקביל מפעיל המשרד שורה של תוכניות להפגת בדידות והגברת שייכות שבמסגרתן פוגשים אזרחים ותיקים איש את רעהו במסגרות חברתיות כמו מועדוני מופ"ת, מרכזי יום, קהילות תומכות שבהם עובדים סוציאליים מומחים בזקנה ותוכניות נוספות. 

 

 

שר הרווחה והביטחון החברתי, יעקב מרגי: "התעללות והזנחה של אזרחים ותיקים היא תופעה מדאיגה שאנו חייבים להילחם בה ולמגר אותה ואנו עושים זאת. תופעה זו אינה פרטית, גם אם היא נערכת בדלתיים סגורות ברובה.
על הסביבה והחברה כולה לפקוח עיניים ולהיות ערניים.
 

אני מבקש מכל אדם הפוגש אזרח וותיק ויש חשש כי הוא סובל מהתעללות או הזנחה, לשאול, להתעניין, להציע סיוע או לפנות לגורמי הרווחה. האזרחים הוותיקים היו אלו שבמשך שנים רבות שמרו עלינו, כעת חובה עלינו לשמור עליהם.
משרד הרווחה עומד בחזית המאבק ומשקיע משאבים רבים לפיתוח מענים למען הגנה על האזרחים הוותיקים".

 

 

מנכ"ל משרד הרווחה והביטחון החברתי, ינון אהרוני: "אזרחים ותיקים הם ההורים והסבים של כולנו ועלינו מוטלת החובה לשמור ולהגן עליהם. בשנה האחרונה הגדיל המשרד את שיתופי הפעולה שלו עם משרדים וגורמים נוספים והטמיע שירותים בקהילה עבור האזרחים הוותיקים, שירותים שביכולתם למנוע מקרים חמורים של התעללות והזנחה.
אני קורא לציבור לגלות עירנות ולדווח למחלקות לשירותים חברתיים או למוקד 118 על כל מקרה של פגיעה או הזנחה של אזרחיות ואזרחים ותיקים".

 

 

גל שחם, עו"ס ראשי לחוק הגנה על חוסים במנהל אזרחים ותיקים ומנהל תחום לטיפול ומניעת התעללות והזנחת אזרחים ותיקים במשרד הרווחה והביטחון החברתי: "התעללות והזנחה של אנשים מבוגרים היא תופעה מושתקת עקב מחסום הבושה או החשש מהפוגע. אזרחים ותיקים רבים שסובלים מהתעללות ומפגיעה לא ממהרים להתלונן עקב התלות בפוגע או חשש מכך שהדיווח יגרום לפגיעה באדם שקרוב אליהם כמו בן משפחה.
 

על כן חשוב מאוד שאנחנו כאזרחים כשכנים כחברים וכבני משפחה נהיה ערניים לאנשים המבוגרים בסביבתנו, נשאל לשלומם, ולא נהסס להתקשר ליחידות למניעת התעללות ברשויות המקומיות, לקבל מידע וייעוץ במקרה שיש חשש לפגיעות אלו. אני קורא לציבור לפנות אלינו או דרך הרשויות המקומיות או ישירות למוקד 118".