צעד חשוב בדרך להצלחה תהליך תקינה לחברות עסקיות

הדרך של חברות עסקיות לעבר ההצלחה שאליה הן שואפות עשויה להיות ארוכה ומפותלת. דרך זו עוברת בין טעויות גדולות וניצחונות קטנים, תהליכי למידה מתמשכים ושינויים נחוצים, התמקצעות והתמחות, פיתוחים וניסיונות, ואלו שיעמדו בה בהצלחה – יזכו לקטוף את הפירות.   

 

אחת מן הדרכים הטובות להפיק יותר מחברה עסקית ולתת לה דחיפה לעבר יעדי הצלחה רחוקים ואיכותיים יותר היא באמצעות ביצוע תהליך תקינה בינלאומי לחברה. תהליך תקינה הוא תהליך ארוך ומורכב, הדורש התגייסות מלאה מצד כל העובדים בחברה, ויש בו כדי "לנער את האבק" מעל שיטות העבודה הנהוגות, לרענן אותן וליצור סביבה ארגונית המתאימה בדיוק להגשמת המטרות העסקיות של החברה בטווח הקרוב והרחוק.

 

יתרון חשוב אחר של תהליך התקינה הבינלאומי הוא כמובן התקן המתקבל בסופו. התקן המוענק לחברה על עמידתה במבדקי ההתאמה הוא תקן רב-ערך, המוכר על ידי חברות וארגונים בעולם כולו,  ומהווה תו תקן לאיכותה של החברה וליכולות שלה. במקרים מסוימים, תו התקן הזה הוא לא רק בגדר המלצה אלא הוא מהווה תנאי להשתתפות במכרזים שונים או למתן הצעות עסקיות. כך, לא רק שהתקן הבינלאומי יכול לשפר את הפעולה של החברה, הוא גם יכול לשפר את מעמדה ואת המוניטין שלה ולפתוח לה דלתות בפני שווקים ועסקאות שבעבר היו אולי חסומים בפניה.

אם כן, כאשר אנו מדברים על תקנים בינלאומיים, על אילו תקנים אנחנו מדברים? הנה כמה דוגמאות שכדאי להכיר:

 

ניהול איכות

התקן הבינלאומי המוכר ביותר לניהול איכות הוא תקן ISO 9001 המתאים כמעט לכל חברה עסקית, בכל תחום שהוא וללא קשר לגודלה. התהליך לקבלת התקן כולל הטמעה של תהליכים שונים כמו הדרכות עובדים והליכי ניטור ובקרה בארגון והוא אף מחייב במקרים רבים כתיבת נהלי עבודה חדשים תוך יישום סטנדרטי איכות בינלאומיים.

 

ניהול אבטחת מידע

התקן לניהול אבטחת מידע ISO 27001 מיועד לכל חברה, מגדולה ועד קטנה, המבקשת לנהל בצורה הטובה ביותר את אבטחת המידע שלה ולהגן על המידע שברשותה מפני תקיפות זדוניות, דליפה ועוד. במסגרת תהליך התקינה, נבדקת רמת האבטחה בארגון תוך זיהוי כשלים ונקודות חלשות (שאותן ניתן לאתר גם באמצעות מבדק חדירה Penetration Test ייעודי ומיושמים פתרונות מתאימים לאבטחה מלאה של המידע בעתיד.

 

מכשור וציוד רפואי

התקן ISO 13485 הוא תקן ייעודי וייחודי לחברות העוסקות בייצור מכשירים רפואיים, והוא מהווה בעבורן תנאי חשוב להפצת מוצריהן בשווקים חשובים רבים. מטרת התקן היא להטמיע בחברה מערכת לניהול איכות הכוללת את דגשי התפעול והבקרה הדרושים למוצרים רפואיים, כך שהחברה ומוצריה יעמדו בדרישות התקנות והרגולציה במדינות שונות בעולם, ויוכלו להיחשף בפני שווקים גדולים ורחבים יותר מבעבר.

כל חברה עסקית מבקשת לצמוח, לכבוש שווקים חדשים ולהשיג הצלחות חדשות. באמצעות תקנים מתאימים, ניתן לא רק לשפר את תהליכי העבודה בחברה, את אבטחת המידע שלה, את הבטיחות של מוצריה ועוד, אלא גם, ולא פחות חשוב מכך – להציג כלפי חוץ את יכולותיה ואת מחויבותה לאיכות ללא פשרות. בהצלחה!